n8n：簡易上手的行銷自動化工具

n8n 是一個開源的工作流自動化平台，能幫助行銷人員輕鬆連接不同應用程式，實現工作自動化。本文介紹n8n的基本概念、優勢以及與其他常見工具的差異，無需程式基礎也能快速上手。

n8n是什麼？

n8n（發音為”n-eight-n”）是一個開源的工作流自動化平台，讓使用者不需編寫程式碼，就能連接不同的應用程式和服務，創建自動化工作流程。

簡單來說，n8n就像數位世界的橋樑，幫助不同應用程式互相溝通。例如：當有人填寫您網站上的表單，n8n可以自動：

• 將資訊添加到CRM系統
• 發送通知到Slack
• 在Trello建立追蹤任務

核心概念

使用n8n前，需了解以下4個基本概念：

概念	說明	範例
節點(Nodes)	基本構建塊，代表應用程式或特定操作	Gmail、Slack、Twitter、資料處理
工作流(Workflows)	多個節點連接形成的流程	「新客戶自動歡迎流程」
觸發器(Triggers)	啟動工作流的事件	定時觸發、收到新郵件、網站有新訪客
連接(Connections)	定義節點間資料傳遞的方式	將表單數據傳送到CRM

n8n提供視覺化界面，即使沒有程式設計背景也能輕鬆創建複雜的自動化流程。

n8n與其他自動化工具比較

市場上有多款工作流自動化工具，n8n與它們有什麼不同？

n8n vs. Zapier

Zapier是市場領先的自動化工具，擁有大量預設集成的應用。

比較項目	n8n	Zapier	優勢
成本模式	開源，可自託管	訂閱制	n8n長期使用成本更低
資料隱私	自託管版本資料完全自控	資料經過第三方伺服器	n8n安全性更高
自定義能力	可使用JavaScript進行高級操作	自定義選項有限	n8n更靈活

n8n vs. Make(Integromat)

Make以視覺化界面和複雜工作流設計能力著稱。

比較項目	n8n	Make	優勢
開源性質	完全開源	閉源商業軟體	n8n更透明，可查看修改代碼
社區支持	活躍的開發者社區	官方支援為主	n8n創新速度快
控制權	完全控制權	受供應商限制	n8n可根據需求擴展功能

n8n的4大優勢

1. 開源的靈活性

作為開源軟體，n8n具備以下優點：

• 完全透明：可了解工具的完整運作方式
• 社區支持：全球開發者一起貢獻，不斷改進
• 無供應商鎖定：不用擔心突然漲價或服務停止
• 免費使用：基礎功能完全免費，自託管無額外費用

2. 自託管帶來的安全控制

n8n允許在自己的伺服器上部署：

• 資料安全：敏感客戶資料不離開控制範圍
• 符合法規：更容易滿足GDPR等隱私要求
• 運行穩定：不受第三方服務中斷影響
• 無使用限制：沒有每月操作次數限制

3. 豐富的節點生態系統

n8n提供800多個預設節點，涵蓋行銷常用工具：

類別	支援的服務
社群媒體	Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn
郵件行銷	Mailchimp、SendGrid、Campaign Monitor
CRM系統	HubSpot、Salesforce、Pipedrive
內容管理	WordPress、Contentful、Strapi
分析工具	Google Analytics、Amplitude、Mixpanel
協作工具	Slack、Teams、Trello

4. 簡易操作的視覺化界面

n8n專為非技術人員設計：

• 拖放式界面：像搭積木一樣創建工作流
• 視覺化數據流：清楚看到每一步的執行
• 內建調試工具：快速找出並修正問題
• 豐富模板庫：提供現成的工作流範例

行銷人員實用場景

1. 多渠道行銷協調

用途	自動化流程示例
內容分發	部落格發布→自動分享到各社群平台→發送郵件通知訂閱者
活動管理	活動報名表單→自動更新CRM→發送確認郵件→建立後續追蹤任務
廣告監控	廣告成效達到目標→自動通知團隊→調整投放策略

2. 客戶資料整合

用途	自動化流程示例
表單處理	網站表單提交→更新CRM→加入電子郵件列表→發送歡迎信
顧客分群	客戶行為數據收集→自動分類→針對不同群體發送個性化內容
社群互動	社群媒體提及品牌→自動分析情緒→建立客服跟進任務

3. 報告自動化

用途	自動化流程示例
定期報告	每週自動收集數據→生成報表→發送給團隊成員
異常警報	監控關鍵指標→達到閾值自動通知→附上分析數據
競品分析	追蹤競爭對手活動→整理比較數據→提供決策建議

快速入門步驟

即使無技術背景，也能在20分鐘內開始使用n8n：

1. 選擇使用方式

   • 簡易方式：前往n8n官網註冊n8n.cloud雲服務(有免費方案)
   • 進階方式：在自己的伺服器上部署(完全免費)

2. 連接工具

   • 登入常用工具帳號(如Google、Slack)
   • 授權n8n存取必要的資料
   • 關於詳細的連接設定，我們將在後續文章中深入說明

3. 創建首個工作流

   • 從模板庫選擇類似需求的範本
   • 或從頭開始拖放節點建立流程

4. 測試與優化

   • 使用測試數據運行工作流
   • 檢查每個步驟是否如預期運作

結語

在數位行銷日益複雜的今天，n8n為行銷人員提供了一個簡單易用又強大的自動化工具，幫助減少重複性工作，提高效率。最重要的是，即使沒有程式基礎，也能輕鬆駕馭。

當您的競爭對手還在手動處理繁瑣任務時，透過n8n，您已悄悄領先一步。它不僅節省時間，更讓您得以專注在最具價值的事務上—創意發想與策略規劃。

無論是小型團隊還是大型企業，n8n都能隨需求成長，成為您行銷工具箱中的得力助手。

參考連結:
n8n官方網站
n8n社區論壇